这是我做的第二个视频，是连接着上次分享的文章[越是逆境，越不要“装”]（关于Hilary, 而讲到 "Authenticity") 而做的。
这次我想分享，具体要怎么应用这个“认错方式”。 其实很简单，也很快就能 "win over" 你的批评者。
请点左图链接看视频 (我做的第二个视频） Click on the left image link for the video (In English). 带字幕。 下面是文章和翻译。
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今天，我们来聊一聊如何运用演讲中的“真实性”，来智慧地回应你犯下的错误。
上次，我们分析了希拉里·克林顿在美国大选中的提名演讲,她“装”作宽容地感谢她的死对头伯尼·桑德斯,极其缺乏“真实性”，很难获得美国选民的青睐。
我给出了一个“4句话公式”，让她的演讲可以更真实动人。
今天，大家会看到：如何在生活场景中使用这个“4句话框架”。这个场景就是：当你在工作中犯了大错的时候。
这个例子非常重要。因为你我都是人嘛，是人就一定会犯错。所以在工作中难免遇到这样的情况。
你可以选择忍受大家背后的指指点点，闭口不谈这件事。又或者，你可以像个爷们儿（或者姐们儿）一样直面它。既坦率地承认错误，又赢得大家的尊重—使用这个4句话的“认错公式”就可以让你做到这一点。
首先，让我们一起来看一下这个“4句话认错公式”
认错公式
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1. Acknowledge what happened 承认已经发生的负面事实
<叹息>没错，就是我做的！都是我不好！"
2. Acknowledge the motivation 承认错误背后的动机
注意：你的这个动机必须得是可以被理解的，而不能是一些毁灭性的、非法的、伤害他人的、恶性的动机。
3. What did you learn 描述你从这个错误中学到的教训
说说你学到的：改变了你的思想和心理的重要一课。
4. Describe your transformation 说明你的积极改变
说说你以后将采取哪些具体行动，使自己成为一个更好的人
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举个例子，假设由于我工作上的失误，泄露了公司的机密数据。公司上下都知道是我的错，他们只是不当着我的面说。一个月以后，我要在管理层面前做一个报告。他们都知道一个月前的那件事。我也知道他们都知道那件事......
所以在这个房间里就好像有一只“大白象”—大家都看到了，但是都不说。我是不是应该对此只字不提，直接开始我的报告呢？
不！
我一直觉得聪明的人都会指出这只“大白象”的存在,不然这件事就会像魔鬼一样在他们耳边说你的坏话。所以，解决它！让听众专心听你的演讲。
按照上面讲的“4句话认错公式”，我会这么说：
在座的各位领导，在我正式开始汇报之前我有些话想说：你们一定都知道上个月发生的那件事了吧。是的，这确实是我的失误。我自己也不敢相信我当时会那么蠢，那么不小心！（1. 承认已经发生的负面事实）
我当时太想帮公司快速完成这个项目，所以走了很多捷径，而没有严格遵守标准流程。（2. 承认错误背后的动机）
但是在我跟IT部门和法务部门咨询过以后, 我知道有这么一套标准流程是用来保护我们公司的数据安全的。我也知道这些数据对公司来说就像血液一样重要。（3. 描述你从这个错误中学到的教训）
在那件事之后，我跟我们团队里的每一个成员说：“如果你们要在公司的电脑上使用U盘的话， 切记：只能使用经过公司检查批准的U盘”。另外，我也每天按照这个流程检查公司数据的安全，以保证同样的事情再也不会发生。（4. 说明你的积极改变）
总而言之，你要让他们知道: 这个事件已经过去了，而且它带来了一些积极结果：他让一个人变得比原来更好了，而且以后类似的事情也再不会发生了。而这些积极的结果，对于公司和管理层都是非常有价值的。
“4句话认错公式” 特别适用于当你处于逆境的时候。像是在面试的时候，你常常听到这样的问题：如果你在工作中做错了某件事，会怎么处理？
我想说明一下：今天这个“认错公式”可不是教大家:在犯错后如何利用话术免受指责。不是的！没有那么肤浅！
我是想让你知道，当你犯错误的时候，你可以按照这样的步骤去处理：接受->行动->成长。
1. To be 接受
To be courageous, own up to that mistake，so that you can understand what you could've done differently.
勇敢地接受这个错误, 然后你就会恍然大悟：你本来有更好的做法。
2. To do 行动
To do, is to reflect,to learn the lesson and apply it in your life.
行动：反思自己从这个错误中学到了什么,然后把学到的东西运用到今后的生活中。
3. To become 成长
And to become a better person as a result！
然后你就从错误中收获了成长，成为更好的自己！
这才是“真实性”的真正含义,这样的“真实性”才能赢得人们的尊重!
现在，你会主动跟人认错了吗？
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